Case
Somos CAIXA Somos Brasil
- Cliente
Caixa
- Job
.
- Data
2024
Desafio
Todo fim de ano, a CAIXA reúne a alta gestão do Banco para um ciclo de capacitação especial. Desta vez, o desafio é ainda maior, pois, além de atender as expectativas de um grande evento, era preciso provocar uma mudança, em uma instituição centenária, e disseminar uma nova cultura a partir dos pilares: transformação digital, centralidade no cliente, cidadania e cultura organizacional.

Estratégia
Pelo menos uma vez na vida, os brasileiros passam pela CAIXA, seja através do acesso a programas sociais, da bancarização, financiamento imobiliário ou fazendo uma fezinha nas lotéricas. Ou seja, a CAIXA entende e faz parte da jornada de vida de cada brasileiro. Nessa ótica, transformamos o clientecentrismo em BrasilCentrismo. A partir disso, inserimos a cultura e a história dos brasileiros no centro da conversa e criamos um conceito SOMOS CAIXA.SOMOS BRASIL, capaz de despertar o orgulho para engajar lideranças e mostrar a elas a importância do banco no desenvolvimento.

Execução
- Conceito e Identidade Visual inspirada na diversidade do povo brasileiro.
- Interações Imersivas unindo história, tradição e tecnologia.
- Histórias de sucesso de um Brasil real.
- Afetividade resgatando o orgulho de ser brasileiro.


Resultado
O Paulo Vieira foi espetacular. Deixou a experiência leve e engraçada
Empregado CAIXA via pesquisa de satisfação.
Foi maravilhoso o palco 360º; o aplicativo; os espaços com a história e o futuro da empresa
Empregado CAIXA via pesquisa de satisfação.
PARABÉNS ao time da organização. Vocês superaram minhas expectativas
Empregado CAIXA via pesquisa de satisfação.
